قوانین و مقررات تم وردپرس من
استفاده از وبسایت تم وردپرس من به نشانی mywptheme.ir، ثبتنام در سایت، خرید قالب وردپرس، خرید افزونه وردپرس، ثبت سفارش طراحی سایت یا استفاده از هر یک از خدمات ارائهشده، به معنی مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است.
تم وردپرس من ارائهدهنده قالبها و افزونههای وردپرسی و همچنین خدمات طراحی، راهاندازی و توسعه سایت است. محصولات و خدمات ارائهشده در این وبسایت توسط تیم تم وردپرس من تولید، آمادهسازی، توسعه یا سفارشیسازی میشوند و این سایت بهعنوان مارکتپلیس فروش محصولات سایر فروشندگان فعالیت نمیکند.
۱. تعاریف
وبسایت: منظور وبسایت تم وردپرس من به نشانی mywptheme.ir است.
کاربر: هر شخصی که از سایت بازدید میکند، در سایت ثبتنام میکند، محصولی خریداری میکند یا سفارش خدمات ثبت مینماید.
خریدار: کاربری که نسبت به خرید قالب، افزونه، فایل دیجیتال یا خدمات طراحی سایت اقدام میکند.
محصول دیجیتال: شامل قالب وردپرس، افزونه وردپرس، فایل نصبی، بسته راهاندازی، فایل راهنما، فایل آموزشی، کد یا هر فایل قابل دانلود ارائهشده در سایت است.
خدمات طراحی سایت: شامل طراحی، راهاندازی، نصب، تنظیم، سفارشیسازی، توسعه، بهینهسازی یا پشتیبانی سایت وردپرسی بر اساس سفارش کاربر است.
پشتیبانی: پاسخگویی به مشکلات فنی مرتبط با عملکرد اصلی محصول خریداریشده یا خدمات انجامشده، مطابق شرایط اعلامشده در این صفحه و توضیحات محصول.
کیف پول: اعتبار داخلی حساب کاربری در سایت تم وردپرس من که برای خریدهای بعدی محصولات یا خدمات سایت قابل استفاده است.
۲. حساب کاربری و اطلاعات کاربر
برای خرید محصولات یا ثبت سفارش خدمات، ممکن است ایجاد حساب کاربری الزامی باشد. کاربر موظف است اطلاعات خود از جمله نام، شماره تماس، ایمیل، آدرس سایت و سایر اطلاعات موردنیاز را صحیح و کامل وارد کند.
مسئولیت حفظ اطلاعات ورود، رمز عبور و دسترسیهای حساب کاربری بر عهده کاربر است. هرگونه فعالیت انجامشده از طریق حساب کاربری، به نام صاحب همان حساب محسوب میشود.
کاربر متعهد است از ثبت اطلاعات نادرست، استفاده از هویت اشخاص دیگر، ایجاد حسابهای متعدد با هدف سوءاستفاده یا انجام فعالیتهایی که باعث اختلال در عملکرد سایت شود خودداری کند.
تم وردپرس من مجاز است در صورت مشاهده رفتار مشکوک، سوءاستفاده از حساب کاربری، نقض قوانین یا استفاده غیرمجاز از محصولات، دسترسی کاربر را بهصورت موقت یا دائم محدود کند.
۳. شرایط خرید محصولات دیجیتال
محصولات دیجیتال مانند قالبها و افزونههای وردپرس پس از پرداخت موفق، از طریق حساب کاربری، لینک دانلود، ایمیل یا روشهای اعلامشده در سایت در اختیار خریدار قرار میگیرند.
خریدار موظف است پیش از خرید، توضیحات محصول، امکانات، پیشنیازها، نسخههای سازگار وردپرس و ووکامرس، تصاویر، دمو، محدودیتها و شرایط پشتیبانی محصول را با دقت مطالعه کند. ثبت سفارش به منزله آگاهی خریدار از ویژگیها و شرایط محصول است.
در صورتی که محصول نیازمند نصب، فعالسازی، تنظیمات اولیه یا اتصال به سرویس خاصی باشد، این موارد در صفحه محصول یا توضیحات سفارش اعلام میشود. اگر نصب یا تنظیمات بهصورت رایگان در توضیحات محصول ذکر نشده باشد، انجام آن بهعنوان خدمت جداگانه محاسبه خواهد شد.
محصولات دیجیتال به دلیل ماهیت دانلودی و قابل کپی، پس از ارائه دسترسی دانلود یا تحویل فایل، مانند کالاهای فیزیکی قابل بازگشت نیستند؛ مگر در شرایط خاصی که در بخش «شرایط بازگشت وجه» این قوانین ذکر شده است.
۴. مجوز استفاده از قالبها و افزونهها
با خرید هر قالب یا افزونه، خریدار مالک حقوق مادی و معنوی محصول نمیشود، بلکه مجوز استفاده از محصول را طبق شرایط اعلامشده دریافت میکند.
مگر آنکه در صفحه محصول خلاف آن ذکر شده باشد، هر خرید فقط برای استفاده روی یک دامنه مجاز است. استفاده از یک نسخه خریداریشده روی چند دامنه، چند سایت یا چند پروژه مختلف، بدون تهیه مجوز جداگانه مجاز نیست.
خریدار حق فروش مجدد، انتشار عمومی، اشتراکگذاری رایگان، قرار دادن محصول در کانالها، سایتها، گروهها، مارکتها یا مخازن عمومی و خصوصی را ندارد.
هرگونه حذف لایسنس، دور زدن سیستم فعالسازی، تغییر هویت محصول، بازنشر محصول با نام دیگر، فروش نسخه ویرایششده یا استفاده از بخشهایی از محصول برای تولید محصول مشابه، نقض حقوق تم وردپرس من محسوب میشود و قابل پیگیری خواهد بود.
۵. مالکیت معنوی
تمامی حقوق مادی و معنوی مربوط به طراحی، کدنویسی، رابط کاربری، فایلها، مستندات، تصاویر، دموها، متنها، نام تجاری، لوگو، ساختار محصولات، قالبها، افزونهها و سایر محتوای منتشرشده در وبسایت تم وردپرس من متعلق به این مجموعه است؛ مگر در مواردی که مالکیت شخص یا برند دیگری بهصورت مشخص اعلام شده باشد.
استفاده از محتوای سایت، تصاویر، توضیحات محصولات، کدها، مستندات، نام تجاری یا علائم تجاری تم وردپرس من بدون دریافت مجوز کتبی ممنوع است.
خریدار مجاز است از محصول خریداریشده فقط برای راهاندازی و استفاده در وبسایت خود یا پروژهای که برای آن مجوز تهیه کرده است استفاده کند. این مجوز شامل فروش، انتشار، انتقال یا واگذاری محصول به اشخاص دیگر نمیشود.
۶. پشتیبانی محصولات
تمامی قالبها و افزونههای خریداریشده از تم وردپرس من، از تاریخ خرید، دارای ۶ ماه پشتیبانی رایگان اولیه هستند.
پشتیبانی رایگان شامل بررسی و رفع مشکلات مربوط به عملکرد اصلی محصول در شرایط استاندارد وردپرس است. منظور از شرایط استاندارد، نصب محصول روی نسخه معتبر وردپرس، رعایت پیشنیازهای اعلامشده، عدم تغییر غیرمجاز در کدها و استفاده از هاست و تنظیمات مناسب است.
پشتیبانی شامل موارد زیر میشود:
-
راهنمایی برای نصب و فعالسازی محصول؛
-
بررسی خطاهای مرتبط با عملکرد اصلی محصول؛
-
رفع باگهای تأییدشده در محصول؛
-
راهنمایی عمومی برای استفاده از امکانات محصول؛
-
بررسی ناسازگاریهای مهم در صورتی که مربوط به خود محصول باشد.
پشتیبانی شامل موارد زیر نمیشود؛ مگر با توافق و پرداخت هزینه جداگانه:
-
طراحی اختصاصی صفحات؛
-
تغییرات ظاهری و سفارشیسازی خارج از امکانات محصول؛
-
افزودن قابلیت جدید؛
-
آموزش کامل وردپرس، ووکامرس، سئو یا مدیریت سایت؛
-
رفع مشکلات هاست، سرور، دامنه، SSL، ایمیل یا CDN؛
-
رفع تداخل ناشی از افزونهها، قالبها یا کدهای شخص ثالث؛
-
اصلاح تغییراتی که توسط کاربر یا برنامهنویس دیگر در کد محصول ایجاد شده است؛
-
انتقال سایت، ورود اطلاعات، تولید محتوا یا تنظیم کامل فروشگاه؛
-
اتصال اختصاصی به سرویسهای بیرونی، پیامک، درگاه پرداخت یا APIهایی که خارج از محصول هستند.
پس از پایان دوره ۶ ماهه پشتیبانی رایگان، ادامه پشتیبانی، تمدید پشتیبانی یا انجام تغییرات جدید میتواند با پرداخت هزینه جداگانه انجام شود.
درخواستهای پشتیبانی باید از طریق روشهای رسمی اعلامشده در سایت، مانند پنل کاربری، تیکت، فرم تماس یا راه ارتباطی رسمی تم وردپرس من ثبت شوند.
۷. بهروزرسانی محصولات
تم وردپرس من تلاش میکند محصولات خود را با نسخههای جدید وردپرس، ووکامرس و افزونههای اصلی سازگار نگه دارد. با این حال، ارائه بهروزرسانی دائمی، فوری یا نامحدود تنها در صورتی تعهد محسوب میشود که در صفحه محصول یا پلن خرید بهصورت مشخص اعلام شده باشد.
ممکن است در نسخههای جدید، برخی امکانات تغییر کند، بهبود یابد، حذف شود یا با ساختار جدید جایگزین شود. این تغییرات در راستای بهینهسازی، امنیت، سازگاری یا توسعه محصول انجام میشود.
کاربر موظف است پیش از بهروزرسانی، از سایت خود نسخه پشتیبان تهیه کند. مسئولیت مشکلات ناشی از عدم تهیه بکاپ، بهروزرسانی نادرست، تداخل افزونهها یا تغییرات اختصاصی سایت بر عهده کاربر است.
۸. شرایط بازگشت وجه
به دلیل ماهیت دیجیتال محصولات، پس از دانلود، دریافت فایل، فعالسازی لایسنس یا دسترسی به محصول، امکان لغو سفارش و بازگشت وجه فقط در شرایط خاص قابل بررسی است.
بازگشت وجه فقط در موارد زیر قابل بررسی است:
-
محصول خریداریشده دارای مشکل اساسی باشد و قابلیت اصلی آن در شرایط استاندارد وردپرس کار نکند؛
-
مشکل توسط تیم فنی تم وردپرس من تأیید شود؛
-
مشکل در بازه منطقی توسط تیم پشتیبانی قابل رفع نباشد؛
-
محصول تحویلدادهشده با توضیحات اصلی درجشده در صفحه محصول مغایرت جدی داشته باشد؛
-
سفارش به اشتباه دوبار ثبت و پرداخت شده باشد.
در صورت تأیید بازگشت وجه، مبلغ تأییدشده به کیف پول حساب کاربری خریدار در سایت تم وردپرس من واریز میشود. این اعتبار برای خرید محصولات یا خدمات بعدی از سایت قابل استفاده است.
موارد زیر شامل بازگشت وجه نمیشود:
-
خرید اشتباه توسط کاربر؛
-
عدم مطالعه توضیحات محصول پیش از خرید؛
-
تغییر نظر کاربر پس از خرید؛
-
عدم نیاز به محصول پس از خرید؛
-
عدم استفاده از محصول پس از خرید؛
-
نبودن قابلیتی که در توضیحات محصول وعده داده نشده است؛
-
ناتوانی کاربر در نصب یا استفاده به دلیل نداشتن دانش فنی کافی؛
-
ناسازگاری محصول با افزونهها، قالبها، کدهای سفارشی یا تنظیمات غیراستاندارد سایت کاربر؛
-
درخواست امکانات اختصاصی خارج از قابلیتهای محصول؛
-
ایجاد تغییر در کد محصول توسط کاربر یا شخص ثالث؛
-
استفاده از محصول روی دامنه غیرمجاز یا تلاش برای دور زدن لایسنس؛
-
مشکلات مربوط به هاست، سرور، محدودیتهای PHP، کش، CDN، SSL، دامنه یا سرویسهای بیرونی.
اعتبار کیف پول قابل تبدیل به وجه نقد نیست؛ مگر در موارد خاصی که طبق تشخیص و تأیید مدیریت تم وردپرس من انجام شود.
۹. شرایط خدمات طراحی سایت
خدمات طراحی سایت در تم وردپرس من بر اساس نیاز کاربر، شرح پروژه، امکانات مورد توافق، زمانبندی و مبلغ اعلامشده انجام میشود.
شروع پروژه پس از تأیید شرح کار، پرداخت مبلغ توافقشده و ارسال اطلاعات و دسترسیهای لازم توسط کارفرما انجام خواهد شد.
کارفرما موظف است اطلاعات موردنیاز پروژه، شامل محتوای متنی، تصاویر، لوگو، اطلاعات تماس، دسترسی هاست، دامنه، وردپرس، درگاه پرداخت، پنل پیامک یا سایر سرویسهای موردنیاز را در زمان مناسب ارائه کند.
خدمات طراحی سایت فقط شامل مواردی است که در پیشفاکتور، قرارداد، پیام توافقشده یا شرح خدمات اعلام شده است. هرگونه امکان جدید، تغییر ساختار، طراحی صفحه اضافه، توسعه اختصاصی، اتصال API، تولید محتوا، ورود محصول، سئو، افزایش سرعت، امنیت پیشرفته یا پشتیبانی بلندمدت، در صورت عدم ذکر در توافق اولیه، خدمت جداگانه محسوب میشود.
پس از تحویل اولیه پروژه، کارفرما موظف است در بازه اعلامشده سایت را بررسی و اصلاحات احتمالی را اعلام کند. اصلاحات شامل رفع ایرادهای مربوط به موارد توافقشده است، نه تغییر کلی طرح، تغییر سلیقهای ساختار یا افزودن امکانات جدید.
در صورت تأیید نهایی پروژه یا عدم ارسال بازخورد در بازه اعلامشده، پروژه تحویلشده تلقی میشود. تغییرات بعدی پس از تحویل نهایی، در قالب پشتیبانی یا سفارش جدید قابل انجام است.
۱۰. لغو سفارش خدمات طراحی سایت
لغو سفارش خدمات طراحی سایت پس از شروع کار، تنها با بررسی وضعیت پروژه امکانپذیر است.
در صورتی که بخشی از کار انجام شده باشد، هزینه همان بخش، زمان صرفشده، طراحیها، تنظیمات، جلسات، بررسیها و اقدامات فنی از مبلغ پرداختی کسر میشود.
در موارد زیر امکان بازگشت کامل وجه وجود ندارد:
-
شروع طراحی یا توسعه پروژه؛
-
خرید قالب، افزونه، لایسنس، هاست، دامنه یا سرویس جانبی برای پروژه؛
-
عدم ارسال اطلاعات یا دسترسیهای لازم توسط کارفرما پس از ثبت سفارش؛
-
تغییر نظر کارفرما پس از شروع پروژه؛
-
تغییر کامل نیازمندیها نسبت به توافق اولیه؛
-
توقف پروژه به دلیل عدم همکاری یا عدم پاسخگویی کارفرما.
در صورت تأیید مبلغ قابل بازگشت برای خدمات طراحی سایت، مبلغ مورد تأیید به کیف پول حساب کاربری کارفرما در سایت تم وردپرس من واریز خواهد شد.
۱۱. مسئولیتهای کاربر
کاربر متعهد است از محصولات و خدمات تم وردپرس من فقط در چهارچوب قوانین کشور، مقررات تجارت الکترونیک، قوانین مالکیت فکری و استانداردهای اخلاقی استفاده کند.
استفاده از محصولات یا خدمات برای سایتهای غیرقانونی، فیشینگ، کلاهبرداری، نقض حریم خصوصی، فروش کالاها یا خدمات ممنوع، انتشار بدافزار، نقض حقوق اشخاص ثالث یا هرگونه فعالیت مغایر با قوانین، ممنوع است.
کاربر مسئول محتوایی است که در سایت خود منتشر میکند. تم وردپرس من مسئولیتی در قبال محتوای واردشده توسط کاربر، محصولات فروشگاه کاربر، اطلاعات مشتریان کاربر، قوانین کسبوکار کاربر یا فعالیتهای تجاری او ندارد.
در پروژههای طراحی سایت، مسئولیت دریافت مجوزهای قانونی، نماد اعتماد، مجوزهای صنفی، قوانین مالیاتی، درگاه پرداخت، قوانین فروش و سیاستهای حریم خصوصی سایت نهایی بر عهده کارفرما است؛ مگر اینکه انجام این موارد بهصورت جداگانه در قرارداد ذکر شده باشد.
۱۲. محدودیت مسئولیت
تم وردپرس من تلاش میکند محصولات و خدمات خود را با کیفیت مناسب و مطابق توضیحات ارائه کند، اما مسئولیتی در قبال مشکلاتی که ناشی از عوامل خارج از کنترل باشد ندارد؛ از جمله اختلال هاست، قطعی اینترنت، مشکلات دامنه، تغییرات وردپرس یا ووکامرس، تداخل افزونههای شخص ثالث، محدودیتهای سرور، تحریم سرویسهای خارجی، خطای کاربر، حذف اطلاعات یا تغییرات انجامشده توسط اشخاص دیگر.
کاربر موظف است قبل از نصب، بهروزرسانی، تغییرات مهم یا اعمال تنظیمات فنی، از سایت خود بکاپ تهیه کند. مسئولیت نگهداری نسخه پشتیبان از سایت و اطلاعات، مگر در صورت توافق جداگانه، بر عهده کاربر است.
تم وردپرس من مسئول از دست رفتن فروش، کاهش رتبه سئو، اختلال کسبوکار، حذف اطلاعات، خسارت غیرمستقیم یا مشکلات ناشی از استفاده نادرست از محصولات و خدمات نخواهد بود.
۱۳. ارتباطات و اطلاعرسانی
راههای ارتباط رسمی تم وردپرس من شامل اطلاعات درجشده در صفحه تماس با ما، پنل کاربری، ایمیل رسمی، شماره تماس یا سایر روشهای اعلامشده در سایت است.
کاربر میپذیرد که اطلاعرسانیهای مربوط به سفارش، پشتیبانی، تغییر وضعیت پروژه، بهروزرسانی محصول، تمدید پشتیبانی یا تغییر قوانین ممکن است از طریق پیامک، ایمیل، تماس، پیامرسان یا پنل کاربری انجام شود.
مسئولیت بررسی پیامها، تیکتها، ایمیلها و اطلاعیههای ارسالشده از سمت تم وردپرس من بر عهده کاربر است.
۱۴. تغییر قوانین
تم وردپرس من حق دارد در هر زمان، قوانین و مقررات سایت را اصلاح، تکمیل یا بهروزرسانی کند. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در وبسایت معتبر خواهد بود.
استفاده مستمر از سایت، ثبت سفارش جدید یا ادامه استفاده از خدمات پس از انتشار تغییرات، به معنی پذیرش نسخه جدید قوانین است.
برای سفارشهایی که پیش از تغییر قوانین ثبت شدهاند، شرایط اعلامشده در زمان ثبت سفارش ملاک خواهد بود؛ مگر اینکه تغییرات جدید به نفع کاربر باشد یا طرفین توافق دیگری داشته باشند.
۱۵. حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف، ابتدا تلاش خواهد شد موضوع از طریق گفتوگو، بررسی مستندات، تیکتها، فاکتورها و سوابق سفارش بهصورت دوستانه حل شود.
در صورتی که اختلاف از طریق مذاکره حل نشود، موضوع از طریق مراجع قانونی صالح قابل پیگیری خواهد بود.
۱۶. پذیرش نهایی
کاربر با ثبتنام، خرید محصول، ثبت سفارش خدمات، پرداخت وجه، دانلود فایل یا استفاده از محصولات و خدمات تم وردپرس من اعلام میکند که این قوانین را مطالعه کرده، مفاد آن را پذیرفته و خود را ملزم به رعایت آن میداند.